Редакція від 5 серпня 2026 року
Ця Угода користувача визначає правила доступу до сайту Sloboda-shop.com, використання його функцій, матеріалів та сервісів. Власником і адміністратором сайту є ТОВ «Слобода Сервіс».
Угода поширюється на всіх відвідувачів сайту, зареєстрованих користувачів, покупців, представників підприємств та інших осіб, які використовують доступні функції Sloboda-shop.com.
1. Основні поняття
У цій Угоді наведені нижче поняття вживаються в такому значенні:
- Сайт — інтернет-магазин Sloboda-shop.com разом із його сторінками, програмними функціями, матеріалами та сервісами.
- Адміністрація — ТОВ «Слобода Сервіс», яке забезпечує роботу та обслуговування сайту.
- Користувач — фізична особа, фізична особа — підприємець або представник юридичної особи, яка відвідує сайт чи використовує його функції.
- Обліковий запис — персональний розділ користувача, створений у результаті реєстрації на сайті.
- Матеріали сайту — тексти, фотографії, зображення, відео, графічні елементи, товарні описи, характеристики, структура каталогу та інші об’єкти, розміщені на сайті.
- Користувацькі матеріали — відгуки, оцінки, запитання, коментарі, фотографії та інша інформація, яку користувач передає або публікує через сайт.
2. Прийняття умов Угоди
Реєструючись на сайті, використовуючи особистий кабінет, надсилаючи форму зворотного зв’язку, оформлюючи замовлення, публікуючи відгук чи використовуючи інші інтерактивні функції, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Угодою, розуміє її зміст і погоджується дотримуватися встановлених правил.
Якщо користувач не погоджується з умовами Угоди, він повинен припинити використання функцій сайту, для яких передбачено прийняття цих умов.
Особа, яка використовує сайт від імені підприємства або організації, підтверджує наявність необхідних повноважень для таких дій.
Ця Угода регулює користування сайтом, але сама по собі не є договором купівлі-продажу товару. Умови оформлення, підтвердження, оплати та виконання замовлень визначаються Публічною офертою.
3. Реєстрація та особистий кабінет
Для доступу до окремих функцій сайту користувач може створити обліковий запис. Під час реєстрації необхідно вказувати достовірні й актуальні відомості.
Користувач зобов’язаний:
- не створювати обліковий запис від імені іншої особи без належних повноважень;
- зберігати конфіденційність пароля та не передавати його стороннім особам;
- своєчасно оновлювати контактні й реєстраційні дані;
- негайно повідомити Адміністрацію про підозру щодо стороннього доступу до облікового запису;
- не використовувати обліковий запис для шахрайських, незаконних або недобросовісних дій.
Дії, виконані через обліковий запис із використанням правильних даних для входу, можуть вважатися діями відповідного користувача, якщо Адміністрацію завчасно не було повідомлено про втрату доступу або можливе використання облікового запису сторонньою особою.
Користувач може звернутися до Адміністрації із запитом на видалення облікового запису. Окремі відомості можуть зберігатися після його видалення, якщо це необхідно для виконання замовлень, ведення бухгалтерського й податкового обліку, розгляду звернень або виконання інших вимог законодавства України.
4. Дозволене використання сайту
Користувач має право:
- переглядати каталог, характеристики, описи та зображення товарів;
- користуватися пошуком, порівнянням товарів, списком обраного та кошиком;
- створювати та використовувати особистий кабінет;
- оформлювати замовлення і звертатися до представників магазину;
- публікувати відгуки, оцінки та запитання відповідно до цієї Угоди;
- отримувати інформацію про роботу магазину, товари, замовлення, акції та спеціальні пропозиції;
- звертатися з питаннями, пропозиціями або скаргами через доступні канали зв’язку.
Матеріали сайту можна використовувати для особистого ознайомлення та вибору товарів. Інше використання допускається лише в межах законодавства України або за попередньою згодою правовласника.
5. Заборонені дії
Під час використання сайту заборонено:
- порушувати вимоги законодавства України або права інших осіб;
- вказувати неправдиві дані, видавати себе за іншу особу чи використовувати чужі контактні відомості;
- оформлювати завідомо неправдиві, фіктивні або масові автоматизовані замовлення;
- використовувати програми, скрипти, ботів або інші автоматизовані засоби для надсилання запитів, створення облікових записів, оформлення замовлень чи перевантаження сайту;
- здійснювати несанкціоноване копіювання бази товарів, цін, описів, фотографій або інших матеріалів сайту;
- намагатися отримати несанкціонований доступ до адміністративної частини, облікових записів, серверів, баз даних або програмного коду;
- втручатися в роботу сайту, обходити засоби захисту, перевіряти його на вразливості без письмового дозволу Адміністрації;
- поширювати шкідливе програмне забезпечення, спам, рекламу сторонніх ресурсів або небезпечні посилання;
- публікувати погрози, образи, неправдиві звинувачення, дискримінаційні висловлювання, нецензурні матеріали або персональні дані третіх осіб без законних підстав.
Заборона автоматизованого збирання інформації не поширюється на роботу пошукових систем, які індексують загальнодоступні сторінки відповідно до налаштувань сайту.
6. Відгуки, запитання та інші матеріали користувачів
Користувач може залишати відгуки про товари, ставити запитання та надсилати інші матеріали через передбачені для цього форми.
Передаючи матеріал, користувач підтверджує, що:
- має право на його публікацію;
- матеріал ґрунтується на особистому досвіді або достовірній інформації;
- його зміст не порушує законодавство та права інших осіб;
- у матеріалі немає сторонньої реклами, спаму, шкідливих посилань або персональних даних, поширення яких не було погоджене;
- фотографії, тексти та інші об’єкти не порушують авторські права третіх осіб.
Користувач зберігає права на створений ним матеріал, але надає Адміністрації невиключне безоплатне право зберігати, технічно обробляти та показувати його на сторінках Sloboda-shop.com у зв’язку з роботою сайту.
Адміністрація має право перевіряти матеріали до або після публікації, не публікувати чи видаляти спам, рекламу, дублікати, завідомо неправдиві повідомлення, образи, ненормативну лексику та інший вміст, який порушує цю Угоду або законодавство. Під час технічного редагування можуть виправлятися очевидні орфографічні помилки без зміни змісту повідомлення.
Адміністрація не зобов’язана публікувати кожен отриманий матеріал і не гарантує надання відповіді на всі запитання безпосередньо на сторінці товару.
7. Інформація про товари та консультаційні матеріали
Адміністрація прагне підтримувати описи, характеристики, зображення, ціни та відомості про наявність товарів в актуальному стані. Водночас виробники можуть змінювати комплектацію, упаковку, окремі характеристики або зовнішній вигляд продукції без попереднього повідомлення.
Зображення товару може незначно відрізнятися від його фактичного вигляду через особливості освітлення, фотозйомки, екрана користувача або зміни дизайну упаковки виробником.
Остаточні ціна, кількість, комплектація, спосіб оплати та можливість виконання замовлення уточнюються під час його підтвердження відповідно до Публічної оферти.
Статті, описи й консультаційні матеріали мають загальний інформаційний характер. Під час монтажу, підключення, використання електротоварів, хімічної продукції, інструменту та іншого обладнання необхідно дотримуватися інструкцій виробника, правил безпеки та встановлених технічних вимог.
8. Права на матеріали сайту
Структура сайту, тексти, товарні описи, фотографії, графічні елементи, дизайн, логотипи та інші матеріали належать ТОВ «Слобода Сервіс», відповідним виробникам, постачальникам або іншим правовласникам і охороняються законодавством про інтелектуальну власність.
Без попередньої письмової згоди відповідного правовласника заборонено повністю або систематично копіювати, відтворювати, змінювати, продавати, поширювати чи використовувати матеріали сайту для створення іншого каталогу, інтернет-магазину, рекламного ресурсу або бази даних.
Цитування невеликих фрагментів допускається у випадках, передбачених законодавством України, із зазначенням джерела та розміщенням посилання на відповідну сторінку Sloboda-shop.com.
Торговельні марки, назви та логотипи виробників належать їхнім законним власникам. Їх розміщення на сайті не означає передавання користувачеві будь-яких прав на такі позначення.
9. Персональні дані та електронні повідомлення
Під час реєстрації, оформлення замовлення, надсилання звернення, публікації відгуку або використання інших функцій сайту можуть оброблятися персональні дані користувача.
Склад даних, мета, правові підстави, строки обробки, використання файлів cookie та права користувача визначаються окремою Політикою конфіденційності.
Адміністрація може надсилати повідомлення, необхідні для реєстрації, відновлення доступу, підтвердження замовлення, відповіді на звернення та виконання інших запитаних користувачем дій.
Рекламні й інформаційні розсилки надсилаються за наявності відповідної згоди або іншої законної підстави. Користувач може відмовитися від таких повідомлень за допомогою посилання у листі або звернувшись до Адміністрації.
10. Посилання та сторонні сервіси
На сайті можуть бути розміщені посилання на сайти виробників, платіжних систем, перевізників, соціальних мереж та інших сторонніх сервісів.
Перехід на сторонній ресурс означає, що подальше використання такого ресурсу регулюється його власними правилами та політиками. Адміністрація не керує сторонніми сайтами й не відповідає за зміни їхнього змісту, налаштувань або порядку роботи.
11. Робота та доступність сайту
Адміністрація вживає обґрунтованих заходів для стабільної та безпечної роботи сайту, але не може гарантувати його безперервну доступність у кожний момент часу.
Доступ до окремих функцій може бути тимчасово обмежений через технічне обслуговування, оновлення програмного забезпечення, усунення несправностей, кібератаки, перебої зв’язку, аварійні відключення електроенергії або інші обставини, що не залежать від Адміністрації.
Адміністрація має право змінювати структуру, дизайн, перелік функцій і технічні характеристики сайту, якщо такі зміни не порушують уже набуті користувачем права та чинне законодавство України.
12. Відповідальність
Користувач відповідає за достовірність наданої інформації, безпеку даних для входу, зміст опублікованих матеріалів і дотримання цієї Угоди.
Адміністрація не відповідає за наслідки, спричинені:
- порушенням користувачем інструкцій виробника або правил безпеки;
- використанням сайту з несумісного, несправного чи зараженого шкідливим програмним забезпеченням пристрою;
- роботою інтернет-провайдера, браузера, платіжного сервісу, перевізника або іншої незалежної третьої особи;
- передаванням користувачем пароля або доступу до облікового запису стороннім особам;
- використанням застарілої інформації, якщо її актуальна версія вже була опублікована на сайті.
Жодне положення цієї Угоди не обмежує прав споживача та відповідальності Адміністрації у випадках, коли такі права й відповідальність установлені законодавством України і не можуть бути обмежені договором.
13. Обмеження або припинення доступу
Адміністрація може тимчасово обмежити доступ до окремих функцій або облікового запису, якщо є обґрунтовані підстави вважати, що користувач:
- порушує цю Угоду або законодавство України;
- створює загрозу безпеці чи стабільній роботі сайту;
- використовує автоматизовані засоби для масових запитів або фіктивних замовлень;
- намагається отримати несанкціонований доступ до інформаційних систем;
- використовує сайт для шахрайства, спаму або порушення прав інших осіб.
Якщо порушення може бути усунуте, користувач має право звернутися до Адміністрації для з’ясування причин обмеження та відновлення доступу.
14. Зміни до Угоди
Адміністрація може оновлювати цю Угоду у зв’язку зі змінами законодавства, функцій сайту, способів взаємодії з користувачами або вимог інформаційної безпеки.
Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Істотні зміни, які впливають на права зареєстрованих користувачів, можуть додатково повідомлятися через сайт, особистий кабінет або надані контактні дані.
Зміни не застосовуються для скасування чи обмеження прав, які виникли до набрання ними чинності.
15. Законодавство та вирішення спорів
Ця Угода регулюється законодавством України.
У разі виникнення питання або спору користувач може звернутися до Адміністрації для його врегулювання шляхом переговорів. Якщо досягти згоди не вдається, спір вирішується в порядку, установленому законодавством України.
Визнання окремого положення Угоди недійсним не спричиняє недійсності інших її положень.
16. Контактні дані
Власник та адміністратор сайту: ТОВ «Слобода Сервіс»
Сайт: Sloboda-shop.com
Адреса: Україна, 61009, м. Харків, вул. Силікатна, 5
Телефон: (098) 556-19-85
Електронна пошта: info@sloboda-shop.com
Звернення також можна надіслати через сторінку «Зворотний зв’язок».