Гарантия и возврат
Наш интернет-магазин предоставляет официальную гарантию от производителя на всю реализуемую продукцию. Сроки гарантии зависят от выбранной Вами продукции, более детальную информацию Вы можете узнать в описании товара или у менеджеров магазина.
Если на момент гарантийного обмена аналогичный товар отсутствует в продаже, клиент имеет право приобрести любые другие товары из асортимент в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения, причиненные покупателем, либо повреждения, возникшие вследствие неаккуратного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, проникновение внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети либо неверным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные неполадками системы, в которой применялся данный товар;
- повреждения, вызванные применением товара не по назначению или же с нарушением правил эксплуатаций.
Все транспортные и другие расходы, связанные с возвратом, несет на себе покупатель.
Условия возврата и обмена товара регулируются Законом Украины «О защите прав потребителя» от 12.05.1991 № 1023-XII.
Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел Вам по какой-либо причине (по характеристикам, габаритам, форме, цвету и др. причинам) Вы имеете право обменять его в течение 14 дней с момента покупки (день покупки не учитывается) на аналогичный товар с подходящими характеристиками.
В случае отсутствия такого товара в наличии в нашем магазине Вы можете вернуть товар и получить возврат полной суммы, уплаченной за покупку.
Для обмена/возврата товара должны быть соблюдены следующие условия:
- Товар не был в использовании
- Сохранен товарный вид товара (включая ярлыки, этикетки, пломбы, полную комплектацию товара, а также фирменную упаковку, если такая имеется)
- Соблюден срок 14 дней
Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества регулируется статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
В случае выявления покупателем в период гарантийного срока недостатков товара покупатель имеет право на бесплатное устранение этих недостатков или компенсацию расходов на устранение данных недостатков.
Если в течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки по вине производителя или продавца, то покупатель имеет право потребовать полной замены данного товара или возмещения его стоимости.
